Rund um die Uhr erreichbar
Frontuno nimmt Anfragen auch dann entgegen, wenn in der Werkstatt niemand ans Telefon gehen kann – abends, am Wochenende und während der Arbeit am Fahrzeug.
Für Schweizer Garagen und Werkstätten
Frontuno nimmt Kundenanfragen rund um die Uhr entgegen, erkennt dringende Fälle und übergibt deiner Garage alle wichtigen Angaben strukturiert.
Die Demo läuft mit einer erfundenen Mustergarage. Verbindliche Termine und Preise bestätigt immer die Garage.
Anfragen kommen dann, wenn gerade keine Zeit dafür ist. Vier Situationen, die jede Garage kennt:
Wer an der Hebebühne steht, kann nicht gleichzeitig Anfragen aufnehmen. Ein verpasster Anruf ist oft eine verlorene Anfrage.
Abends, am Wochenende und über Mittag ist niemand am Apparat. Wer dann nicht durchkommt, ruft häufig die nächste Garage an.
„Mein Auto macht ein Geräusch“ reicht für keine Planung. Fahrzeug, Kilometerstand, Anliegen und Erreichbarkeit fehlen und müssen nachgefragt werden.
Eine rote Bremswarnleuchte darf nicht zwischen Terminwünschen untergehen, sondern muss sofort als dringend erkennbar sein.
Frontuno nimmt Anfragen auch dann entgegen, wenn in der Werkstatt niemand ans Telefon gehen kann – abends, am Wochenende und während der Arbeit am Fahrzeug.
Der Chat fragt gezielt nach Fahrzeug, Anliegen und Erreichbarkeit und prüft Angaben wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse auf offensichtliche Fehler. In der Garage landet eine vollständige Anfrage.
Sicherheitsrelevante Schilderungen wie Brems- oder Lenkungsprobleme werden als dringend eingestuft, im Dashboard markiert und in der Benachrichtigung entsprechend gekennzeichnet.
Der Chat steht auf der Website der Garage. Die Beschreibung darf so ausfallen, wie sie am Telefon käme – in eigenen Worten.
Fahrzeug, Kilometerstand, gewünschte Leistung, Terminwunsch, Name und Erreichbarkeit – Schritt für Schritt, immer nur eine Frage auf einmal.
Die Anfrage erscheint im Dashboard und wird zusätzlich per E-Mail zugestellt, sofern der E-Mail-Versand eingerichtet ist. Dringende Fälle sind in Betreff und Übersicht markiert.
„Ich brauche einen Reifenwechsel, habe die Räder aber nicht selbst.“
Erfasst werden Fahrzeug, ob Räder eingelagert oder neu nötig sind, Terminwunsch und Erreichbarkeit. Die Garage bestätigt Termin und Preis.
„Ich habe das Aufgebot für die MFK bekommen.“
Erfasst werden Fahrzeug, Jahrgang, Kilometerstand, Termin des Aufgebots und bekannte Mängel. Die Garage plant die Vorkontrolle.
„Die rote Bremswarnleuchte leuchtet und das Pedal fühlt sich weich an.“
Frontuno stellt keine Ferndiagnose, stuft den Fall als dringend ein, rät vom Weiterfahren ab und verweist auf die direkte Rücksprache mit der Garage.
Alle Preise in CHF, exkl. MWST sofern geschuldet. Preise und Leistungsumfang werden im Angebot verbindlich bestätigt.
190 CHF einmalig
Dreissig Tage im echten Betrieb ausprobieren.
690 CHF Einrichtung + 99 CHF pro Monat
Das laufende Angebot für eine Garage an einem Standort.
990 CHF Einrichtung + 149 CHF pro Monat
Für Garagen mit höherem Anfragevolumen.
ab 4'900 CHF einmalig pro Standort
Für Betriebe, die grundsätzlich kein Abo möchten.
Kein Abschluss über die Website: Umfang und Preis werden vorher gemeinsam besprochen und im Angebot verbindlich bestätigt.
Erfasst wird, was für die Bearbeitung nötig ist: Anliegen, Fahrzeug- und Kontaktangaben. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden diese Daten nicht verwendet.
Frontuno beurteilt keinen Schaden aus der Ferne. Bei sicherheitsrelevanten Schilderungen weist der Chat darauf hin und stuft den Fall als dringend ein.
Der Chat nimmt Terminwünsche entgegen und nennt keine verbindlichen Preise. Beides bleibt beim Betrieb.
Kundinnen und Kunden können ihre Anfrage im Chat selbst löschen. Zusätzlich werden Anfragen nach einer konfigurierten Frist automatisch entfernt.
Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung und im Impressum.
Nein. Der Chat nimmt Anfragen auf und bereitet sie vor. Beurteilung, Termin, Preis und Ausführung bleiben vollständig bei der Garage.
Sicherheitsrelevante Schilderungen wie ausfallende Bremsen, Lenkungsprobleme oder Rauchentwicklung werden als dringend eingestuft, deutlich markiert und in der Benachrichtigung hervorgehoben. Der Chat rät in solchen Fällen vom Weiterfahren ab. Eine technische Diagnose ist das ausdrücklich nicht.
Jede abgeschlossene Anfrage erscheint im passwortgeschützten Dashboard mit Chatverlauf, Fahrzeug- und Kontaktangaben. Ist der E-Mail-Versand eingerichtet, geht zusätzlich eine Benachrichtigung an das Postfach der Garage.
Ja. Name, Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen werden für den Betrieb hinterlegt. Die Demo zeigt diese Anpassung am Beispiel einer erfundenen Mustergarage.
Chatverlauf, Kontaktangaben, Fahrzeugangaben sowie Anliegen und Terminwunsch. Die Einzelheiten, die Aufbewahrungsfrist und die eingesetzten Dienstleister stehen in der Datenschutzerklärung.
Nein. Der Chat nennt keine verbindlichen Preise, bestätigt keine Termine und stellt keine Ferndiagnose. Er verweist für diese Punkte auf die Garage.
Schreib in der Demo, was eine Kundin oder ein Kunde schreiben würde – und sieh, was in der Garage ankommt. Für einen Pilotbetrieb im eigenen Namen melde dich direkt.
Oder direkt schreiben an hallo@frontuno.ch