Rund um die Uhr auf der Website erreichbar
Der Chat steht auf der Website der Garage und nimmt Anfragen auch abends, am Wochenende und während der Arbeit am Fahrzeug entgegen.
Website-Anfragen für Schweizer Garagen
Aus Website-Besuchern werden vollständige Werkstattanfragen.
Frontuno führt Kundinnen und Kunden durch ihre Anfrage, fragt Fahrzeug-, Anliegen- und Kontaktdaten ab und übergibt deiner Garage alles strukturiert – rund um die Uhr.
Ein Kontaktformular liefert selten eine fertige Anfrage.
Viele Interessenten besuchen die Website abends, am Wochenende oder während in der Garage niemand Zeit für Rückfragen hat. Ein leeres Nachrichtenfeld hilft ihnen kaum weiter.
Nach Feierabend wird weitergesucht
Wer ausserhalb der Öffnungszeiten eine Garage sucht, möchte sein Anliegen sofort übermitteln. Fehlt ein einfacher Weg, ist die nächste Garage nur einen Klick entfernt.
Freitext lässt wichtige Angaben offen
„Ich brauche einen Service“ sagt noch nichts über Fahrzeug, Kilometerstand, Terminwunsch oder Erreichbarkeit aus.
Jede fehlende Angabe erzeugt Rückfragen
Unvollständige Anfragen müssen telefonisch oder per E-Mail ergänzt werden, bevor die Garage überhaupt planen kann.
Dringende Fälle sehen aus wie gewöhnliche Anfragen
Ein Reifenwechsel und eine rote Bremswarnleuchte dürfen nicht mit derselben Priorität im Postfach landen.
Was die Garage davon hat
Strukturierte statt halbe Anfragen
Der Chat fragt gezielt nach Fahrzeug, Anliegen und Erreichbarkeit und prüft Angaben wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse auf offensichtliche Fehler. In der Garage landet eine vollständige Anfrage – auf Wunsch samt Kalendereintrag, der sich mit zwei Klicks in die bestehende Planung übernehmen lässt.
Dringende Fälle sind hervorgehoben
Sicherheitsrelevante Schilderungen wie Brems- oder Lenkungsprobleme werden als dringend eingestuft, im Dashboard markiert und in der Benachrichtigung entsprechend gekennzeichnet.
So funktioniert Frontuno
- 1
Kundin oder Kunde beschreibt das Anliegen
Der Chat steht auf der Website der Garage. Die Beschreibung darf in eigenen Worten ausfallen; ganze Sätze sind nicht nötig.
- 2
Frontuno fragt das Nötige nach
Fahrzeug, Kilometerstand, gewünschte Leistung, Terminwunsch, Name und Erreichbarkeit – Schritt für Schritt, immer nur eine Frage auf einmal.
- 3
Die Garage erhält die fertige Anfrage
Die Anfrage erscheint im Dashboard und wird zusätzlich per E-Mail zugestellt, sofern der E-Mail-Versand eingerichtet ist. Dringende Fälle sind in Betreff und Übersicht markiert.
In zwei Minuten
Was könnte Frontuno für deine Garage übernehmen?
Beschreibe kurz, wie Anfragen heute bei euch ankommen. Frontuno erkennt die wichtigsten Angaben und zeigt dir in wenigen Schritten, wo es euch Arbeit abnehmen könnte.
Garage-Check startenDer Check ist eine Einschätzung, keine Offerte. Er verlangt keine Kontaktdaten und speichert den Verlauf nicht; ein Kurzbericht ist danach freiwillig.
Drei Anfragen aus der Praxis
Reifenwechsel
„Ich brauche einen Reifenwechsel, habe die Räder aber nicht selbst.“
Erfasst werden Fahrzeug, ob Räder eingelagert oder neu nötig sind, Terminwunsch und Erreichbarkeit. Die Garage bestätigt Termin und Preis.
MFK-Vorbereitung
„Ich habe das Aufgebot für die MFK bekommen.“
Erfasst werden Fahrzeug, Jahrgang, Kilometerstand, Termin des Aufgebots und bekannte Mängel. Die Garage plant die Vorkontrolle.
Rote Bremswarnleuchte
„Die rote Bremswarnleuchte leuchtet und das Pedal fühlt sich weich an.“
Frontuno stellt keine Ferndiagnose, stuft den Fall als dringend ein, rät vom Weiterfahren ab und verweist auf die direkte Rücksprache mit der Garage.
Rechnet sich Frontuno? Das zeigt der Pilot.
Entscheidend ist nicht, wie viele Chats gestartet werden. Entscheidend ist, wie viele zusätzliche, brauchbare Anfragen zu einem Auftrag führen.
Rechnung mit vorsichtigen Annahmen
- Angenommener Auftragswert
- CHF 450
- Angenommener Deckungsbeitrag
- 20 % = CHF 90
- Angenommene Abschlussquote
- 25 %
- Erwarteter Deckungsbeitrag je zusätzlicher qualifizierter Anfrage
- CHF 22.50
Damit decken rund fünf zusätzliche qualifizierte Anfragen pro Monat die monatlichen CHF 99.
Fünf zusätzliche Anfragen pro Monat sind bei sehr wenig Website-Traffic unrealistisch. Genau dafür gibt es den Pilot: Vor der Abo-Entscheidung wird an den echten Zahlen deines Betriebs geprüft, ob die Grundlage überhaupt da ist.
Gezählt werden nur Anfragen, die ohne Frontuno voraussichtlich nicht vollständig eingegangen wären. Eine bestehende Anfrage, die lediglich den Kanal wechselt, ist kein zusätzlicher Umsatz.
Beispielrechnung mit Annahmen, keine Umsatzgarantie.
Für welche Garage sich das nicht lohnt
Frontuno bringt keine neuen Besucher auf eure Website. Es sorgt dafür, dass aus den vorhandenen Besuchern vollständige Anfragen werden.
Damit lohnt es sich nicht für Garagen, deren Website praktisch keine Besucher hat, und ebenso wenig für Betriebe, die ohnehin ausgelastet sind und keine neuen Kunden annehmen können.
Der erste Schritt im Gespräch ist deshalb immer ein Blick in eure Besucherstatistik. Das kostet nichts und passiert vor jedem Pilot – wenn die Zahlen nicht passen, sage ich das.
Erst im Betrieb prüfen. Dann entscheiden.
Frontuno startet nicht direkt mit einem langfristigen Abo. Zuerst wird das System an die Garage angepasst und 30 Tage mit echten Website-Anfragen getestet.
1
30-Tage-Pilot
CHF 190 einmalig
Anpassung, Einrichtung, Dashboard, E-Mail-Benachrichtigungen und gemeinsame Auswertung inklusive. Der Pilot endet automatisch, wenn keine Weiterführung vereinbart wird.
- Anpassung an Name, Öffnungszeiten und Leistungen der Garage
- Einrichtung des Kundenchats
- Anfrage-Dashboard und E-Mail-Benachrichtigung
- 30 Tage Testbetrieb
- Gemeinsame Auswertung der tatsächlichen Anfragen
- Endet ohne Weiterführung automatisch
2
Danach: Starter
CHF 250 Einrichtung + CHF 99 pro Monat
Die Folge aus einem erfolgreichen Pilot – keine getrennte Entscheidung, keine zweite Einrichtung.
- Eine Garage an einem Standort
- Kundenchat, Dashboard und E-Mail-Benachrichtigungen
- Hosting, Wartung und Sicherheitsupdates
- Kleinere Anpassungen an Öffnungszeiten, Leistungen und häufigen Fragen
- E-Mail-Support
So rechnet sich das: CHF 190 für den Pilot, danach einmalig CHF 250 Einrichtung und CHF 99 pro Monat. Im ersten Jahr sind das CHF 1'628, danach CHF 99 pro Monat. Keine Kündigungsfrist im Pilot, keine doppelte Einrichtungsgebühr.
Alle Preise in CHF, exkl. MWST sofern geschuldet. Leistungsumfang und Weiterführung werden vorab schriftlich bestätigt.
Verantwortung bleibt bei der Garage
Daten nur für die Anfrage
Erfasst wird, was für die Bearbeitung nötig ist: Anliegen, Fahrzeug- und Kontaktangaben. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden diese Daten nicht verwendet.
Keine verbindliche Ferndiagnose
Sicherheitsrelevante Schilderungen werden als dringend markiert, nicht beurteilt.
Termine und Preise bestätigt die Garage
Der Chat nimmt Terminwünsche entgegen und nennt keine verbindlichen Preise. Beides bleibt beim Betrieb.
Löschung und Aufbewahrung
Kundinnen und Kunden können ihre Anfrage im Chat selbst löschen. Zusätzlich werden Anfragen nach einer konfigurierten Frist automatisch entfernt.
Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung und im Impressum.
Häufige Fragen
Nimmt Frontuno auch Telefonanrufe oder WhatsApp-Nachrichten entgegen?
Nein. Frontuno bearbeitet Anfragen über die Website. Eingehende Telefonanrufe oder WhatsApp-Nachrichten werden derzeit nicht übernommen. Wer lieber anruft, erreicht die Garage weiterhin auf dem gewohnten Weg.
Ersetzt Frontuno das Werkstattpersonal?
Nein. Der Chat nimmt Anfragen auf und bereitet sie vor. Beurteilung, Termin, Preis und Ausführung bleiben vollständig bei der Garage.
Erkennt Frontuno dringende Fälle?
Sicherheitsrelevante Schilderungen wie ausfallende Bremsen, Lenkungsprobleme oder Rauchentwicklung werden als dringend eingestuft, deutlich markiert und in der Benachrichtigung hervorgehoben. Der Chat rät in solchen Fällen vom Weiterfahren ab. Eine technische Diagnose ist das ausdrücklich nicht.
Wie erhält die Garage eine Anfrage?
Jede abgeschlossene Anfrage erscheint im passwortgeschützten Dashboard mit Chatverlauf, Fahrzeug- und Kontaktangaben. Ist der E-Mail-Versand eingerichtet, geht zusätzlich eine Benachrichtigung an das Postfach der Garage.
Was passiert nach den 30 Tagen im Pilot?
Der Pilot endet automatisch, wenn keine Weiterführung vereinbart wird. Es braucht keine Kündigung. Die Preise stehen im Abschnitt „Erst im Betrieb prüfen“.
Arbeitet Frontuno mit unserer Werkstattsoftware zusammen?
Direkte Schnittstellen zu Werkstatt- oder Planungssoftware gibt es derzeit nicht. Die Übergabe läuft über das Dashboard und über E-Mail; jede Benachrichtigung mit konkretem Terminwunsch enthält zusätzlich einen Kalendereintrag, der sich in Outlook, Apple Kalender oder Google Kalender übernehmen lässt. Wenn eine bestimmte Software wichtig ist, sag es im Gespräch – dann prüfen wir, was realistisch ist.
Kann Frontuno an eine konkrete Garage angepasst werden?
Ja. Name, Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen werden für den Betrieb hinterlegt. Die Demo zeigt diese Anpassung am Beispiel einer erfundenen Mustergarage.
Welche Daten werden gespeichert?
Chatverlauf, Kontaktangaben, Fahrzeugangaben sowie Anliegen und Terminwunsch. Die Einzelheiten, die Aufbewahrungsfrist und die eingesetzten Dienstleister stehen in der Datenschutzerklärung.
Gibt Frontuno verbindliche Diagnosen oder Preise ab?
Nein. Der Chat nennt keine verbindlichen Preise, bestätigt keine Termine und stellt keine Ferndiagnose. Er verweist für diese Punkte auf die Garage.
Passt Frontuno zu deiner Garage?
Hinterlasse deine Nummer oder schreib mir eine E-Mail. Ich melde mich persönlich, kläre die Ausgangslage deiner Garage und sage dir offen, ob ein Pilot sinnvoll ist.
Lieber per E-Mail? Schreib an hallo@frontuno.ch.
Lieber zuerst selbst ausprobieren? Live-Demo testen.
Rückruf anfordern
Vier Angaben genügen. Es entsteht kein Abonnement und keine Verpflichtung.